قوانین و مقررات استفاده از سایت گالری ست

۱. کلیات و تعاریف

• سایت/فروشگاه: منظور وب‌سایت به آدرس gallerysets.ir و تمامی زیردامنه‌های مرتبط است.
• کاربر/خریدار: هر شخصی که با ثبت‌نام یا به صورت مهمان از خدمات سایت استفاده یا اقدام به خرید می‌کند.
• کالا: کلیه لوازم خانه، آشپزخانه، دکوری، تزئینی و پذیرایی عرضه‌شده در گالری ست.
• این قوانین مطابق با قوانین تجارت الکترونیک، حمایت از حقوق مصرف‌کننده و مقررات ایران تنظیم شده و در تمام مراحل تعامل کاربر با سایت لازم‌الاجراست.

۲. ثبت‌نام و حساب کاربری

• ثبت‌نام در سایت اختیاری است، اما برای پیگیری سفارش، استفاده از تخفیف‌ها و ذخیره‌ی سبد خرید ضروری می‌باشد.
• کاربر متعهد است اطلاعات هویتی، آدرس دقیق و شماره تماس را صحیح و به‌روز وارد کند. مسئولیت هرگونه اشتباه یا تأخیر ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده‌ی کاربر است.
• حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور بر عهده‌ی شماست. هرگونه تراکنش یا اقدامی که با حساب شما انجام شود، به عهده‌ی دارنده‌ی حساب تلقی می‌گردد.
• استفاده از خدمات سایت برای افراد زیر ۱۸ سال تنها با اجازه و نظارت والدین یا قیم قانونی مجاز است.

۳. فرآیند خرید و سفارش

• پس از انتخاب کالا و افزودن به سبد خرید، مراحل تسویه‌حساب را تکمیل نمایید. ثبت نهایی سفارش به معنای پذیرش قیمت، شرایط ارسال و این مقررات است.
• گالری ست حق دارد در صورت خطای سیستمی، تغییر ناگهانی قیمت توسط تأمین‌کننده، یا عدم موجودی واقعی، سفارش را پیش از ارسال لغو و وجه را عودت دهد.
• سفارش‌هایی که اطلاعات ناقص، آدرس نادرست یا شماره تماس غیرفعال دارند، تا زمان تکمیل اطلاعات پردازش نمی‌شوند.

۴. قیمت‌گذاری و پرداخت

• کلیه قیمت‌ها به تومان درج شده است.
• پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر، کارت‌به‌کارت (با تأیید پشتیبانی) یا کیف پول سایت انجام می‌شود. تمام تراکنش‌ها تحت پروتکل امن SSL پردازش می‌شوند.
• گالری ست حق دارد بدون اطلاع قبلی، قیمت کالاها را به‌روزرسانی کند. ملاک قیمت، نرخ درج‌شده در زمان نهایی‌سازی سبد خرید است.

۵. ارسال و تحویل سفارش

• ارسال از طریق پست پیشتاز، تیپاکس، باربری یا پیک موتوری (بسته به منطقه، وزن و حجم مرسوله) انجام می‌گیرد.
• زمان تحویل تقریبی است و ممکن است تحت تأثیر ترافیک پستی، شرایط جوی یا تعطیلات رسمی تغییر کند.
• مسئولیت کالا از لحظه‌ی تحویل به شرکت حمل‌ونقل بر عهده‌ی گالری ست است. پس از تحویل به آدرس یا شخص معرفی‌شده، مسئولیت نگهداری بر عهده‌ی خریدار می‌باشد.
• در صورت عدم حضور خریدار در آدرس اعلام‌شده یا عدم پاسخگویی پس از دو بار تماس، سفارش به انبار بازگردانده و هزینه‌ی ارسال مجدد بر عهده‌ی مشتری است.

۶. شرایط مرجوعی، تعویض و استرداد وجه

• مهلت بررسی: خریدار تا 3 روز کاری پس از دریافت کالا، حق بررسی و درخواست مرجوعی/تعویض را دارد.
• شرایط فیزیکی: کالا باید در بسته‌بندی اصلی، بدون استفاده، بدون خراش یا آسیب، و همراه با تمام متعلقات، گارانتی و فاکتور باشد.
• کالاهای غیرقابل مرجوعی: محصولات شخصی‌سازی‌شده، کالاهای بهداشتی/مصرفی باز شده، ظروفی که پلمپ امنیتی آن‌ها شکسته شده، و کالاهای تخفیف ویژه (با ذکر صریح در صفحه محصول) قابل بازگشت نیستند.
• فرآیند استرداد: پس از تأیید کارشناسان گالری ست مبنی بر مطابقت با شرایط، مبلغ حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به همان روش پرداختی عودت داده می‌شود. هزینه‌ی بازگشت کالا در صورت نقص فنی یا مغایرت بر عهده‌ی فروشگاه، و در صورت انصراف شخصی بر عهده‌ی خریدار است.

۷. اطلاعات محصولات و تصاویر

• تمام تلاش گالری ست بر نمایش دقیق مشخصات، ابعاد و رنگ کالاهاست. با این حال، به دلیل تفاوت در نمایشگرها، نور محیط و فرآیند تولید، ممکن است تفاوت جزئی در رنگ یا بافت وجود داشته باشد که ملاک نیست.
• گالری ست حق دارد در صورت تغییر مدل، بسته‌بندی یا مشخصات فنی توسط تولیدکننده، بدون تغییر ماهیت کالا، آن را با محصول مشابه جایگزین یا قیمت را به‌روزرسانی کند.

۸. مالکیت معنوی و حقوق محتوا

• کلیه حقوق مادی و معنوی سایت گالری ست شامل متون، تصاویر، لوگو، چیدمان، کدهای منبع و محتوای آموزشی، متعلق به این مجموعه است. هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
• کاربران متعهدند در بخش نظرات، پرسش و پاسخ یا ارتباطات، از انتشار محتوای توهین‌آمیز، غیرواقعی، تبلیغاتی یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران خودداری کنند. گالری ست حق حذف یا ویرایش این محتوا را محفوظ می‌دارد.

۹. حریم خصوصی و داده‌های کاربران

• اطلاعات شخصی شما تنها برای پردازش سفارش، ارسال مرسوله، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده می‌شود. گالری ست متعهد به عدم فروش، اجاره یا افشای اطلاعات به اشخاص ثالث است.
• برای مطالعه‌ی جزئیات بیشتر، به صفحه «سیاست حریم خصوصی» مراجعه فرمایید.

۱۰. قوه قهریه (فورس ماژور)

• در صورت بروز حوادث غیرمترقبه مانند سیل، زلزله، آتش‌سوزی، جنگ، تحریم‌های ناگهانی، قطعی سراسری اینترنت یا اختلالات سیستم‌های بانکی/پستی که خارج از کنترل گالری ست باشد، تعهدات این مجموعه تا رفع مانع به حالت تعلیق درآمده و مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.

۱۱. حل اختلاف و قانون حاکم

• کلیه اختلافات ناشی از استفاده از سایت یا خرید از گالری ست، ابتدا از طریق مذاکره و سازش پیگیری می‌شود.
• در صورت عدم توافق، مرجع صالح برای رسیدگی، مراجع قضایی قانونی ایران در حوزه‌ی قضایی تهران خواهد بود.
• این قوانین تابع قوانین تجارت الکترونیک، حمایت از حقوق مصرف‌کننده و مقررات اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی ایران است.

۱۲. به‌روزرسانی قوانین

• گالری ست حق دارد این مقررات را در هر زمان بدون اطلاع‌رسانی جداگانه، به‌روزرسانی کند. نسخه‌ی جاری همواره در همین صفحه در دسترس است. ادامه‌ی استفاده از سایت پس از تغییرات، به معنای پذیرش مقررات جدید است.

۱۳. تماس حقوقی و پشتیبانی